|
Geschreven door Bert van der Roest
|
|
maandag 09 augustus 2010 10:38 |
Fietsverzekering Unigarant keert niet uit
 Fiets gestolen, maar gelukkig verzekerd bij Unigarant. Om te voldoen aan alle voorwaarden die de Unigarant fietsverzekering stelt stuur ik het aangiftebewijs (politie), schadeformulier en twee originele fietstsleutels in de voorgedrukte envelop van Unigarant op. Aangetekend en wel onder toeziend oog van mijn fietsverkoper. Twee weken geen reactie, dus ik bel maar eens op naar Unigarant.....
Al lange tijd is er gemor over de betrouwbaarheid van politici. Ook banken staan niet in een goed daglicht. Volgens mij komen op de derde plaats de verzekeringen. In mijn geval mogen ze ook de eerste plaats innemen. Ik zal u mijn ervaring vertellen. UNIGARANT heeft ook boeven in de gelederen.
Kort mijn geschiedenis; op 21 juni wordt mijn fiets gestolen voor de apotheek In Utrecht, Lunetten. Ik doe daar aangifte van. Met het aangiftebewijs, het schadeformulier en twee fietstsleutels stuur ik het aangetekend in een voorgedrukte envelop van Unigarant die mij door de fietsverkoper wordt verschaft op. Aangezien het zomer is en ik graag wil fietsen bel ik na twee weken naar Unigarant. Daar krijg ik tot mijn stomme verbazing te horen dat zij maar één sleutel ontvangen hebben. Althans dat wordt door de behandelaar beweerd. Ik geloof mijn oren niet. Zowel mijn vrouw als de fietshandelaar hebben gezien dat ik twee sleutels had die ik in de envelop heb gedaan en aangetekend verstuurd. Hoe kan ik hier mijn gelijk in krijgen? Niet bij Unigarant dus. Hoe kan ik hier een oplossing voor vinden? Niet bij Unigarant dus, want die houden vast aan hun constatering en hebben niets van klantgerichtheid mee gekregen.
Toe ik nog raadslid heb ik meegedaan in het fietsplan van de Gemeente. Via het project van de Gemeente Utrecht heb ik een fiets van 699 euro aangeschaft. Dat bedrag is nu weg. In datzelfde project heb ik een verzekering voor de nieuwwaarde gesloten voor € 178 voor drie jaar. Dat blijkt nu ook weggegooid geld te zijn.
U snapt dat ik het hier niet bij laat zitten. UNIGARANT verpest mijn lol in het fietsen op deze manier. Maar ik peins nu enorm hoe een verzekeringnemer de twee gewenste fietssleutels in het vervolg in het bezit van de verzekeraar kan krijgen. Je zou er een box omheen kunnen doen, maar pakjes raken ook kwijt. Foto’s nemen van tevoren en dan opsturen. De verzekeraar gaat dan de echtheid en de datum betwijfelen van de foto’s. Brengen naar het kantoor in Hoogeveen is ook een oplossing. Maar wacht eens….ik heb een fout gemaakt. De zending had ik moeten verzekeren en daarom pakken die boeven van Unigarant mij nu.
Maar zonder dollen… Het is te gek voor woorden dat bij verzekeraars zoveel minachting is voor hun klanten. Zeker ook bij Unigarant waar het moederconcern notabene de ANWB is, de vereniging waar ik al 27 jaar lid van ben….
U bent gewaarschuwd…. |
